Umleitung zu anderem Ticketsystem
Umleitung/Weiterleitung des "Create Ticket"-Button im Helpdesk-Agent zum Standard E-Mail Client. Dort soll die E-Mail-Adresse zum Ticketsystem automatisch eingetragen werden.
2
votes
Christian Thieme
shared this idea
-
Adrian Nettemeyer commented
Ich meine das man Tickets automatisch per API in z.B. einem CRM anlegen kann. Wir stehen vor einem ähnlichen Problem.