Umleitung zu anderem Ticketsystem
Umleitung/Weiterleitung des "Create Ticket"-Button im Helpdesk-Agent zum Standard E-Mail Client. Dort soll die E-Mail-Adresse zum Ticketsystem automatisch eingetragen werden.
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Christian Thieme
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Adrian Nettemeyer
commented
Ich meine das man Tickets automatisch per API in z.B. einem CRM anlegen kann. Wir stehen vor einem ähnlichen Problem.