Nouvel utilisateur d'ATERA, j'ai mis en place les enquêtes de satisfaction automatique à la clôture d'un ticket mais 2 problèmes se présentent :

1) je ne vois pas les commentaires sans aller sur les tickets et je ne sais pas sur quels tickets il y a un commentaire à voir ! c'est inutilisable en l'état...

2) La période de temps que l'on sélectionne dans le rapport doit être la date de réponse à l'enquête et non la date d'ouverture du ticket.

Merci de faire ces évolutions (mineures en développement) au plus vite afin de permettre une utilisation efficace de cette fonctionnalité.