Bonjour,
Avec notre précédent logiciel d'infogérance (solarwinds), nous avions la possibilité de connaître la durée de connexion de nos techniciens sur les différents matériels PC /SERVEURS.
aujourd'hui, ATERA ne le permet que si vous utilisez la rubrique "Tickets", cette dernière ne correspondant pas à nos besoins (trop compliquées pour les interventions en directes) nous ne l'utilisons pas...
Je pense qu'un rapport reprenant l'intégralité des connexions avec leurs durées ne doit pas être compliqué à mettre en œuvre.

Dans ce rapport, on souhaiterait donc pouvoir sélectionner le nom du technicien et connaître par jour, par semaine ou par mois toutes les interventions qu'il a effectué, et leurs durées.